Khó chịu, bị xúc phạm… là cảm giác của rất nhiều chủ thuê bao di động khi hằng ngày bị nhận hàng chục tin nhắn rác. Từ nội dung có dấu hiệu lừa đảo, quảng cáo thô thiển đến dẫn đường vào các trang web đồi trụy.

Điện thoại biến thành… sọt rác

Chiều 19/11, đang đi công chuyện, anh Tuấn (quận 3, TPHCM) nhận được một tin nhắn từ số máy lạ với nội dung rất sốc: “Học sinh lớp 12 ở TPHCM mừng ngày Nhà giáo Việt Nam bằng tiệc sex thác loạn. Xem tại: http://girlxinh... miễn phí”. Đúng là “sốc” thiệt!

Cứ đinh ninh trong đầu “chắc có vụ gì ầm ĩ nữa đây”, về đến nhà, anh Tuấn lao ngay tới máy tính, truy cập vào địa chỉ như trong tin nhắn. Song, anh tá hỏa, đó chỉ là chiêu lừa. Chẳng thấy sự kiện “nóng” nào mà chỉ toàn hình ảnh những cô gái hở hang xuất hiện dày đặc và vô số link xem “phim đen”, kèm theo đó là những lời mời gọi dung tục.

Qua câu chuyện của anh Tuấn mới thấy đối tượng phát tin nhắn rác ngày nay không đơn thuần chỉ là nhắn tin quảng cáo bông đùa… mà hoàn toàn có chủ ý. Đặc biệt hơn, chúng có sự đầu tư, tính toán, đánh vào tâm lý người sử dụng và kèm theo đó là tính “thời sự” để nhiều người dễ mắc lừa. “Đây không phải lần đầu, tôi phải nhận tin nhắn loại này nhiều vô kể. Đã đăng ký chặn tin nhắn rác nhưng chặn số này lại mọc ra số khác nhắn tới điện thoại của mình”, anh Tuấn bức xúc.

Thực ra, tin nhắn rác chẳng còn lạ gì với những ai từng sử dụng điện thoại di động. Các dạng tin kiểu như: Có người gửi tặng bạn bài hát…, hãy gọi số xxx để thưởng thức; Bạn đang có cơ hội sở hữu chiếc xe hơi hiệu xx, hãy tiếp tục trả lời câu hỏi…; Chắc chắc 99% hôm nay kết quả xổ số sẽ có …, hãy gọi số…, bạn sẽ thành tỉ phú; Muốn biết tử vi của bạn ra sao, hãy gọi xxx… Còn nhiều, rất nhiều nội dung mang tính câu khách khác mà người dùng điện thoại phải “cắn răn chịu đựng” và trở thành “sọt rác bất đắc dĩ” của các đầu số lạ. Tuy nhiên, cũng không ít trường hợp chủ thuê bao vì quá tò mò, trót “hồi âm” như nhắn tin hoặc dùng chính điện thoại di động của mình gọi lại, ngay lập tức tiền trong tài khoản đã không cánh mà bay!

Dòng tin rác mà anh Tuấn nhận được

Lẽ nào “bó tay”?

Ngoài các tin nhắn do chính nhà mạng gửi cho khách hàng nhằm thông báo dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi…, thì hầu hết các dạng tin nhắn có nội dung lừa đảo, quảng cáo, câu khách… đều xuất phát từ các sim khuyến mãi và cũng do chính các nhà mạng trong nước cung cấp.

Theo số liệu thống kê, hiện Việt Nam có 347 công ty cung cấp dịch vụ nội dung số (CSP) ký kết với các công ty thông tin di động, doanh nghiệp viễn thông để cung cấp dịch vụ. Do vấn đề áp lực doanh thu, các công ty cung cấp dịch vụ phải “tìm mọi cách” để đạt chỉ tiêu nên mới dẫn đến việc thực hiện phát tán tin nhắn rác, lừa đảo nhằm  dụ dỗ người sử dụng nhắn tin vào đầu số của mình để thu lợi và bảo đảm doanh số cho nhà mạng.

Đặc biệt, thời gian gần đây, ngoài tin nhắn rác, một phương thức mới mà các công ty này áp dụng chính là thực hiện các cuộc gọi nhỡ để rút tiền của người sử dụng. Ngoài bị mất tiền (nếu gọi lại), phương thức này còn gây nhiều phiền toái (vì gọi cả ngày lẫn nửa đêm) và tạo nên áp lực trong gia đình của người sử dụng. Chị Minh (Long Khánh, Đồng Nai) cho biết: “Cách đây vài hôm, khi cả gia đình tôi đang ngủ thì chuông điện thoại của ông xã tôi reo lên, được vài hồi chuông thì im bặt. Thấy chồng có điện thoại giữa đêm khuya, tôi cũng sinh nghi. Sau khi kiểm tra, biết bị người ta phá quấy, tôi mới được giải tỏa trong lòng”.

Tại một hội nghị bàn về việc ngăn chặn tin nhắn rác mới diễn ra ở Hà Nội, lãnh đạo một đơn vị nhà mạng cho rằng nhà mạng nào để tin nhắn rác xảy ra nhiều thì khách hàng sẽ chuyển sang dùng nhà mạng khác. Điều này là có lý nhưng khổ nỗi, nhiều khách hàng khó có thể đổi số vì nó đã gắn liền với rất nhiều mối quan hệ làm ăn, đối tác, gia đình, bạn bè… Hơn nữa, tin nhắn rác đâu chừa một nhà mạng nào. Hay nói cách khác, mạng di động nào cũng có tin nhắn rác.

Thiết nghĩ, đã đến lúc tất cả nhà mạng phải cùng ngồi với nhau bàn giải pháp, cắt giảm bớt “một ít” lợi nhuận để hàng triệu khách hàng trong nước trong nước được nhờ. Bên cạnh đó, sự giám sát chặt chẽ từ cơ quan chức năng (Bộ Thông tin - Truyền thông) là rất cần thiết để hạn chế tình trạng loạn tin nhắn rác như hiện nay.